Reklamační řád
Reklamační řád
Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv z vadného plnění (reklamací) u společnosti:
BEAST carp company s.r.o.
Černovír 377
779 00 Olomouc
IČO: 22572562
DIČ: CZ22572562
e-mail: info@beastcc.cz
telefon: 721 076 028
web: www.beastcc.cz
Tento reklamační řád je vydán v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.
Odpovědnost za vady
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady a že je ve shodě s kupní smlouvou.
Zboží zejména odpovídá sjednanému popisu, druhu, množství a kvalitě a je vhodné k účelu, pro který se obvykle používá.
Spotřebitel může reklamaci uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.
Jak reklamaci uplatnit
Reklamaci lze uplatnit:
e-mailem
info@beastcc.cz
nebo zasláním zboží na adresu:
Radek Petřík
Na Borůvkách 29,
78336 Křelov - Břuchotín
(tato adresa slouží jako reklamační místo prodávajícího)
Doporučujeme přiložit:
-
číslo objednávky
-
popis vady
-
kontaktní údaje
Vyřízení reklamace
Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
Kupující může požadovat:
-
opravu zboží
-
výměnu zboží
-
přiměřenou slevu
-
odstoupení od smlouvy
Náklady reklamace
Pokud je reklamace uznána jako oprávněná, prodávající hradí náklady na vrácení zboží. Kupující bude následně informován emailem o výsledku reklamace.
Vrácení peněz
V případě uznané reklamace bude kupujícímu vrácena kupní cena stejným způsobem, jakým byla přijata, pokud se strany nedohodnou jinak.
Závěrečná ustanovení
Tento reklamační řád je součástí obchodních podmínek e-shopu.
Platnost od: 12. 3. 2026